Donn�es personnelles

Le société natural net est soucieuse de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi applicable et le "règlement général sur la protection des données personnelles".

Responsable du traitement

Les données personnelles collectées sur ce site internet sont enregistrées dans une base de données informatisée par le responsable du traitement :

eric emery

36 cours de reims

33400 talence
FRANCE METROPOLITAINE

+33662792555

contact@natural-net.fr

Finalit�s du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion et l'expédition des commandes, la gestion de la clientèle et du support client, la gestion des commentaires du blog et des évaluations de produits, l'affichage de propositions d'achats complémentaires de produits, la connexion aux espaces privés, l'envoi d'emails de suivi de commandes, l'envoi d'emails de réponses aux formulaires de contact, l'envoi par emails d'offres promotionnelles liées aux points de fidélité, l'envoi par emails de lettres d'informations.

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d'effectuer des mesures d'audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les produits consultés, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d’incidents techniques.

Donn�es collect�es

Les données personnelles collectées et traitées sont notamment vos nom, prénom, civilité, email, mot de passe, numéro de téléphone, adresse IP, adresse postale, avatar, pseudo, site internet, historique de commandes, données de connexions.

Aucune donnée banquaire n'est concervée en dehors de l'historique de paiement (référence de la commande et statut du paiement uniquement), nécessaire au traitement des litiges et à la prévention et la résolution d’incidents techniques.

Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par une mention "Obligatoire" (ou tout autre indicateur visuel approrié comme un astérisque ou un élément en gras) ou "Facultatif".

Dur�e de conservation

Les données sont conservées pendant toute la durée d'utilisation du service puis sont archivées pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi (paiement, garantie, litiges, etc.). Passé ce délai, elles sont supprimées.

Destinataires

Les données collectées sont destinées à notre service commercial, à notre service marketing et à notre service technique.
Elles sont également transmises aux tiers suivants :

Kiubi (www.kiubi.com) en qualité d'opérateur technique du site web,
Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu'outil de suivi d'audience,
Mailchimp (mailchimp.com) utilisé pour l'envoi par emails d'offres promotionnelles et l'envoi par emails de lettres d'informations,
Google Inc. (Google Drive) en tant qu'outil de stockage et sauvegarde des données.
Youday (https://www.youday.fr/) en tant que CRM (Gestion de relation client)

Localisation & h�bergement des donn�es collect�es

Les données collectées sont hébergées par les prestataires suivants :

OVH en qualité d'hébergeur du site web (localisation des données : France),
Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu'outil de suivi d'audience (localisation des données : Monde),
Mailchimp (mailchimp.com) utilisé pour l'envoi par emails d'offres promotionnelles et l'envoi par emails de lettres d'informations (localisation des données : Monde),
Google Inc. (Google Drive) en tant qu'outil de stockage et sauvegarde des données (localisation des données : Monde).

Retrait du consentement

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sur l'utilisation de vos données personnelles non-indispensables à la bonne utilisation du service fourni par ce site internet :

en vous connectant à votre compte et en procédant à sa suppression si vous disposez d'un compte sur notre site web,
en écrivant à contact@natural-net.fr pour le retrait de données que vous nous auriez communiqué par le biais des formulaires présents sur le site.

Supprimer votre compte

Ou exercez votre droit de retrait ou de rectification par mail :

contact@natural-net.fr

Droit d'acc�s

NATURAL-NET a désigné le cabinet GETAVOCAT comme DPO.

Toute demande ayant trait à vos données à caractères personnel doit donc être adressée par courrier à notre Délégué à la Protection des Données Personnelles à l’adresse suivante :

GETAVOCAT
Maître Christophe LANDAT
18 rue de la République
34000 Montpellier

Afin de préserver la confidentialité de vos données à caractères personnel, toute demande concernant la mise en oeuvre de vos droits doit comporter à l’attention de notre DPO une copie certifiée conforme d’un titre d’identité (carte d’identité ou passeport) en cours de validité. Cette copie vous sera retournée avec votre demande et les informations désirées ou la prise en compte de votre demande. L’absence de tel justificatif interdira le traitement de votre demande en raison de l’absence de garantie suffisante pour certifier l’identité du titulaire des droits concernés.